क्या मेरा आयुष्मान कार्ड बन गया?

पोर्टल दिखाता है: आपके नाम के आगे कार्ड 'Approved' (या 'Active') और डाउनलोड बटन दिखता है।

मतलब: आपका आयुष्मान कार्ड तैयार है। सूची वाले (empanelled) अस्पतालों में प्रति परिवार साल में ₹5 लाख तक मुफ़्त इलाज मिल सकता है।

आगे क्या: डाउनलोड बटन दबाएँ, फ़ोन पर आया आधार OTP डालें और कार्ड की PDF सेव करें। अस्पताल में आयुष्मान हेल्प डेस्क (आरोग्य मित्र) पूछें और कार्ड या आधार दिखाएँ।

पोर्टल दिखाता है: आपका नाम सूची में है पर 'Not verified' या 'Eligible' दिखता है, साथ में e-KYC बटन है।

मतलब: आपका परिवार पात्र है, पर कार्ड अभी नहीं बना क्योंकि आपकी आधार जाँच (e-KYC, आधार से साबित करना कि आप ही हैं) नहीं हुई।

आगे क्या: e-KYC बटन दबाएँ और 'Aadhaar OTP' चुनें (OTP आधार से जुड़े मोबाइल पर आता है)। पेज आपकी लाइव फ़ोटो भी माँगता है। या आधिकारिक आयुष्मान ऐप में चेहरा स्कैन करें, या CSC (कॉमन सर्विस सेंटर, पास का जन सेवा केंद्र) या सूची वाले अस्पताल जाएँ। यह मुफ़्त है।

पोर्टल दिखाता है: कार्ड पर 'Pending' (या 'Pending for approval') दिखता है।

मतलब: आपका e-KYC हो गया है और योजना कार्यालय जानकारी जाँच रहा है। कार्ड अभी तैयार नहीं है।

आगे क्या: इंतज़ार करें। कुछ दिन बाद फिर लॉगिन करके देखें। दो हफ़्ते से ज़्यादा 'Pending' रहे तो मुफ़्त हेल्पलाइन 14555 पर फ़ोन करें।

पोर्टल दिखाता है: कार्ड पर 'Rejected' दिखता है, अक्सर कारण के साथ (जैसे नाम या फ़ोटो आधार से मेल नहीं खाती)।

मतलब: योजना कार्यालय ने यह e-KYC स्वीकार नहीं किया। आम तौर पर सही जानकारी के साथ फिर कोशिश कर सकते हैं।

आगे क्या: कारण पढ़ें, फिर साफ़ फ़ोटो के साथ दोबारा e-KYC करें, या आधार और राशन कार्ड लेकर CSC या सूची वाले अस्पताल की आयुष्मान हेल्प डेस्क जाएँ। 14555 पर भी फ़ोन कर सकते हैं।

पोर्टल दिखाता है: संदेश कि आपके नंबर पर कोई रिकॉर्ड या लाभार्थी नहीं मिला।

मतलब: उस खोज में आपका परिवार आयुष्मान सूची में नहीं है, या नंबर गलत टाइप हुआ। सूची सरकार तय रिकॉर्ड (जैसे 2011 की जनगणना और राज्य की सूचियाँ) से बनाती है; इस पेज पर नाम जुड़वाने का आवेदन नहीं होता।

आगे क्या: नंबर जाँचें और 'Ration Card' या 'Family ID' से खोजें। आप 70 साल या उससे बड़े हैं तो इसी साइट पर आयुष्मान वय वंदना कार्ड बनवा सकते हैं, आमदनी कुछ भी हो। वरना CSC या ज़िला आयुष्मान कार्यालय से पूछें, या 14555 पर फ़ोन करें। महाराष्ट्र में राज्य की महात्मा ज्योतिराव फुले जन आरोग्य योजना के बारे में भी पूछें।

पोर्टल दिखाता है: लॉगिन OTP या आधार OTP नहीं आता।

मतलब: फ़ोन में नेटवर्क नहीं हो सकता, या यह वह मोबाइल नंबर नहीं जो आधार से जुड़ा है (आधार OTP सिर्फ़ उसी नंबर पर जाता है)।

आगे क्या: एक मिनट रुककर दोबारा भेजें (resend) दबाएँ। आधार में मोबाइल जोड़ना या बदलना हो तो आधार केंद्र जाएँ (वहाँ ₹75 शुल्क)। या आधार OTP की जगह आयुष्मान ऐप में चेहरा स्कैन करें।