अपना आधार बायोमेट्रिक लॉक या अनलॉक करें (उंगली, आँख, चेहरा)

पोर्टल दिखाता है: आपका बायोमेट्रिक लॉक है।

मतलब: कोई भी आपके उंगली के निशान, आइरिस (आँख की जाँच) या चेहरे से आधार जाँच नहीं कर सकता। राशन दुकान, बैंक या सिम काउंटर कोशिश करे तो त्रुटि 330 आती है, जिसका मतलब है 'biometrics locked' (बायोमेट्रिक लॉक)। आपके फ़ोन पर OTP वाली जाँच चलती रहती है।

आगे क्या: कुछ करना नहीं है। जब तक आप अनलॉक न करें, यह लॉक रहता है। उंगली माँगने वाली राशन दुकान, बैंक या सिम काउंटर पर जाने से पहले थोड़े समय के लिए अनलॉक करें।

पोर्टल दिखाता है: आपका बायोमेट्रिक थोड़े समय के लिए अनलॉक है (temporarily unlocked)।

मतलब: थोड़े समय के लिए, आम तौर पर लगभग 15 मिनट या एक जाँच के लिए, आपके उंगली के निशान, आँख और चेहरा आधार जाँच में काम करते हैं। फिर वे अपने आप लॉक हो जाते हैं।

आगे क्या: तुरंत काउंटर पर उंगली लगाएँ। अगर पहले ही समय खत्म हो जाए, तो फिर से अनलॉक करें।

पोर्टल दिखाता है: आपका बायोमेट्रिक अनलॉक है (लॉकिंग बंद है)।

मतलब: हर आधार ऐसे ही शुरू होता है। आपके उंगली के निशान, आँख और चेहरा कभी भी आधार जाँच में काम करते हैं।

आगे क्या: अगर आप कभी-कभार ही उंगली लगाते हैं, तो लॉक कर सकते हैं। अगर आधार ऑथेंटिकेशन हिस्ट्री में कोई अनजान इस्तेमाल दिखे, तो अभी लॉक करें।

पोर्टल दिखाता है: राशन दुकान, बैंक या सिम काउंटर पर: 'error 330' या 'biometrics locked'।

मतलब: आपकी उंगली फ़ेल नहीं हुई। आपने पहले बायोमेट्रिक लॉक किया था, इसलिए मशीन जाँच नहीं कर सकती।

आगे क्या: अपने फ़ोन पर आधार ऐप खोलें, थोड़े समय के लिए अनलॉक करें, और काउंटर पर फिर कोशिश करें। न हो सके तो UIDAI को 1947 (मुफ़्त) पर कॉल करें या आधार सेवा केंद्र पर पूछें।

पोर्टल दिखाता है: OTP नहीं आता, या पेज कहता है कि आपका मोबाइल रजिस्टर नहीं है।

मतलब: सिर्फ़ वही व्यक्ति ऑनलाइन लॉक या अनलॉक कर सकता है जिसका मोबाइल आधार से जुड़ा है।

आगे क्या: पहले आधार केंद्र पर अपना मोबाइल जुड़वाएँ। आधार मोबाइल लिंक जाँचने वाला FormSathi पेज देखें।